социальных
практик
лучших
каталог кейсов
Институт дополнительного профессионального образования — лидер дополнительного профессионального образования социальной сферы в Москве. Мы обучаем сотрудников и руководителей учреждений социальных учреждений, внедряем инновации, изучаем и распространяем передовой опыт, самые актуальные методы и практики.
Для популяризации и масштабирования лучших практик мы описали социально-значимые кейсы и собрали их в один каталог. Такие кейсы направлены на формирование практических навыков в решении реальных рабочих ситуаций, формируют креативность мышления, гибкость в принятии решений, способствует развитию soft skills и повышению качества социальных услуг.
При поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Для популяризации и масштабирования лучших практик мы описали социально-значимые кейсы и собрали их в один каталог. Такие кейсы направлены на формирование практических навыков в решении реальных рабочих ситуаций, формируют креативность мышления, гибкость в принятии решений, способствует развитию soft skills и повышению качества социальных услуг.
При поддержке Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.
Это педагогическая технология, построенная на всестороннем анализе представленных ситуаций, обсуждении проблем во время открытых дискуссий и выработке навыков принятия решений. Обучение на кейсах и практика управления различными административными ситуациями развивают понимание и способность мышления на языке основных проблем, с которыми сталкивается специалист в определенной сфере деятельности.
При этом в кейсах вы можете столкнуться с разными задачами, которые необходимо будет решить.
При этом в кейсах вы можете столкнуться с разными задачами, которые необходимо будет решить.
Кейс — не просто правдивое описание событий, а информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию. Кейс должен иметь соответствующий уровень, иллюстрировать аспекты реальной жизни, иллюстрировать типичные ситуации, развивать аналитическое мышление. Он приводит информацию в более значимую форму, пересказывает, объясняет, предполагает, делает выводы. Так же он излагает определенные данные, категории, способы действий.
«Решить кейс — значит найти выход из сложившейся ситуации».
Что такое кейс?
Программа «Социально-бытовая ориентировка в учебно-тренировочной квартире»
01
02
03
04
Московское долголетие
05
Бесконфликтное общение. Основы медиативного подхода
06
Территория семьи: раннее выявление случаев нарушения прав и законных интересов ребенка, организация работы со случаем
07
Практика «Цифровая лаборатория»
Каталог кейсов
Как правильно работать с кейс-методом?
- Решение бизнес-задач
- Структурирование информации с помощью логических пирамид
- Применение бизнесфреймворков
- Развитие аналитического мастерства
- Создание бизнес-презентаций
- Финансовое моделирование
- Управление проектами
- Мастерство деловых коммуникаций
- Развитие навыков продуктивности и личной эффективности
- Публичные выступления
Структурное мышление
Hard skills
soft skills
FAQ
Кейс — не просто правдивое описание событий, а информационный комплекс, позволяющий понять ситуацию. Кейс должен иметь соответствующий уровень, иллюстрировать аспекты реальной жизни, иллюстрировать типичные ситуации, развивать аналитическое мышление;
Он приводит информацию в более значимую форму, пересказывает, объясняет, предполагает, делает выводы; излагает определенные данные, категории, способы действий;
Это педагогическая технология, построенная на всестороннем анализе представленных ситуаций, обсуждении проблем во время открытых дискуссий и выработке навыков принятия решений
Он приводит информацию в более значимую форму, пересказывает, объясняет, предполагает, делает выводы; излагает определенные данные, категории, способы действий;
Это педагогическая технология, построенная на всестороннем анализе представленных ситуаций, обсуждении проблем во время открытых дискуссий и выработке навыков принятия решений
Кейс-метод провоцирует дискуссию, моделирует реальную проблему.
Он подразумевает инициативу, набор норм — моральных, общественных, направлен на развитие суждения и здравого смысла, учит предвидеть результаты, рассматривать ситуацию в долгосрочной перспективе;
Развивает умение студентов выходить за рамки конкретной ситуации, рассматривая перспективы, показывая свою компетентность, способность использовать имеющиеся данные, чтобы разработать обоснованный план действий или провести тщательный анализ ситуации;
Направлен как на детали, так и на разработку успешных концепций.
Он подразумевает инициативу, набор норм — моральных, общественных, направлен на развитие суждения и здравого смысла, учит предвидеть результаты, рассматривать ситуацию в долгосрочной перспективе;
Развивает умение студентов выходить за рамки конкретной ситуации, рассматривая перспективы, показывая свою компетентность, способность использовать имеющиеся данные, чтобы разработать обоснованный план действий или провести тщательный анализ ситуации;
Направлен как на детали, так и на разработку успешных концепций.
- Кейс-метод впервые был применен в Harvard Business School в XIX веке;
- Метод используется в мировой практике как метод ситуационного анализа в реальных экономических, социальных и бизнес-ситуациях;
- В России кейс-метод применяется в бизнес сфере и почти полностью отсутствует в государственном управлении;
- Изучение предмета осуществляется путем рассмотрения большого количества кейсов в определенных комбинациях;
- Обучение и попытки управления различными административными ситуациями развивают понимание и способность мышления на языке основных проблем, с которыми сталкивается специалист в определенной сфере деятельности
• Регулярные задачи стали неопределенными и комплексными — не под силу руководителю одному и/или иерархии;
• Задачи необходимо решать и быстро, и эффективно с использованием ресурсов, находящихся под чужим контролем;
• Команды стали нестабильны по составу и времени нахождения участников, распространено межведомственное взаимодействие и привлечение НКО;
• Во время пандемии особенно стало важно умение экспериментировать и находить уникальные решения
• Задачи необходимо решать и быстро, и эффективно с использованием ресурсов, находящихся под чужим контролем;
• Команды стали нестабильны по составу и времени нахождения участников, распространено межведомственное взаимодействие и привлечение НКО;
• Во время пандемии особенно стало важно умение экспериментировать и находить уникальные решения
Выделяют 5 ключевых критериев, по которым кейс можно отличить от другого учебного материала:
- Источник (люди, вовлеченные в ситуации, требующие решения);
- Процесс отбора информации (ориентация на учебные цели). Кейс описывает реальную ситуацию;
- Содержание. Кейс содержит дозированную информацию, которая позволит обучающемуся войти в проблему и получить все необходимые данные;
- Проверка. Это апробация нового кейса в учебном процессе;
- Процесс устаревания. Проблемы, рассматриваемые в кейсе, должны быть актуальны
• Аннотация;
• Аудитория, для которой предназначен кейс;
• Учебные курсы, в рамках которых может быть использован кейс;
• Учебные цели курса;
• Центральная проблема (проблемная ситуация);
• Общие рекомендации по работе с кейсом;
• Вопросы для обсуждения;
• Комментарии к вопросам для обсуждения;
• Анализ возможных сценариев поиска решений
• Аудитория, для которой предназначен кейс;
• Учебные курсы, в рамках которых может быть использован кейс;
• Учебные цели курса;
• Центральная проблема (проблемная ситуация);
• Общие рекомендации по работе с кейсом;
• Вопросы для обсуждения;
• Комментарии к вопросам для обсуждения;
• Анализ возможных сценариев поиска решений
• Определение учебных целей кейса;
• Поиск организации/практики;
• Установление контакта;
• Сбор первичной и вторичной информации;
• Разработка текста кейса:
— идея кейса, моделирование проблемы, ключевые тезисы;
— составление общей схемы кейса;
— методические указания преподавателям, учебные вопросы;
— первый вариант кейса;
— оценка;
— редактирование;
— литературное редактирование
• Рецензирование и апробация кейса;
• Согласование кейса с организацией, поиск альтернативных точек зрения (ВАЖНО!);
• Публикация или регистрация
• Поиск организации/практики;
• Установление контакта;
• Сбор первичной и вторичной информации;
• Разработка текста кейса:
— идея кейса, моделирование проблемы, ключевые тезисы;
— составление общей схемы кейса;
— методические указания преподавателям, учебные вопросы;
— первый вариант кейса;
— оценка;
— редактирование;
— литературное редактирование
• Рецензирование и апробация кейса;
• Согласование кейса с организацией, поиск альтернативных точек зрения (ВАЖНО!);
• Публикация или регистрация
• Выбирайте только понятные слова;
• Используйте больше простых слов;
• Будьте точны в выборе слов;
• Избегайте профессионального жаргона;
• Составляйте простые предложения;
• Формируйте четкие параграфы
• Используйте больше простых слов;
• Будьте точны в выборе слов;
• Избегайте профессионального жаргона;
• Составляйте простые предложения;
• Формируйте четкие параграфы
• Отсутствие проблемы;
• Отсутствие потенциала для обсуждения;
• Отсутствие логической целостности;
• Перегруженность деталями;
• Отсутствие данных для комплексного обсуждения вопросов;
• Отсутствие людей, принимающих решения;
• Невнятная привязка к содержанию и логике учебных курсов
• Отсутствие потенциала для обсуждения;
• Отсутствие логической целостности;
• Перегруженность деталями;
• Отсутствие данных для комплексного обсуждения вопросов;
• Отсутствие людей, принимающих решения;
• Невнятная привязка к содержанию и логике учебных курсов