Кейс – это учебно-методический материал, который должен предоставлять возможность решения учебных задач.

Общие требования, предъявляемые к учебным кейсам, могут быть сформулированы следующим образом:

• Ориентация на конкретную аудиторию – определите аудиторию, для которой кейс разрабатывается: необходимо учитывать уровень знаний и опыта аудитории.
• Ориентация на достижение конкретных учебных целей – определите какие цели могут быть достигнуты с помощью кейса в каждом конкретном учебном курсе.
• Достоверность фактов – кейс так или иначе всегда опирается на конкретные события, искажение фактов может негативно отразиться на процессе обучения слушателей – экспертов в области, описываемой в кейсе.
• Проблемный характер описываемой ситуации – проблема в кейсе должна быть реальной, должна задевать читателя и мотивировать на поиск решения.
• Увлекательность изложения, живой стиль повествования – кейс должен отличаться от обычного для учебных материалов академического стиля изложения, провоцировать желание обсудить материал и изложенные в нем решения; кейс должен задеть слушателя, вызвать профессиональный интерес.
• Недопустимость прямого авторского комментария – в кейсе высказываются только участники реальных событий, принимающие решения; автор не является участником событий.
• Временной аспект описания ситуации – изложение событий в кейсе должно отображать реальную временную последовательность, не путать читателя относительно реального времени описываемых событий и их последовательности. Это же касается и дополнительных материалов – финансовой или аналогичной информации, статистики, они должны соответствовать времени описываемых событий.
• Необходимое количество информации – кейс доложен содержать достаточное количество информации для организации работы с ним, это позволит избежать дополнительных вопросов по теме, споров о фактах, и даст достаточные основания слушателям для принятия тех или иных решений.

В комплект учебных материалов при создании кейса помимо самого текста и дополнительных материалов должны входить методические рекомендации для преподавателя (Teaching Notes) – документ, позволяющий преподавателю, если он не является автором кейса, сориентироваться в материале, организовать работу с кейсом, раскрыть возможности использования кейса в учебном процессе. Методические рекомендации содержат следующую информацию:

• Аннотация (общее описание кейса) – создается по аналогии с аннотацией научных публикаций, раскрывает суть содержания кейса и его проблематику.
• Аудитория, для которой предназначен кейс
• Учебные курсы, в рамках которых кейс может быть использован
• Учебные (обучающие) цели курса – для чего нужен кейс, какие умения и навыки развивает
• Центральная проблема (проблемная ситуация)
• Общие рекомендации по работе с кейсом – как лучше организовать работу с кейсом, на что обратить внимание, что акцентировать при обсуждении
• Вопросы для обсуждения, комментарии к вопросам для обсуждения – предложить направления и методы анализа
• Опыт работы с кейсом (если уже имеется)
• Дополнительная информация – факультативно, может быть приложена любая информация, которая не должна прямо доноситься до слушателей. Например, информация о дальнейшем развитии ситуации, описанной в кейсе, и т.п.

1. Определение учебных целей кейса
2. Поиск организации/практики*
3. Установление контакта
4. Сбор первичной и вторичной информации
5. Разработка текста кейса:
a. идея кейса, моделирование проблемы, ключевые тезисы;
b. составление общей структуры кейса;
c. методические указания преподавателям, учебные вопросы**;
d. первый вариант кейса;
e. оценка и редактирование;
f. литературное редактирование.

6. Рецензирование и апробация кейса на тестовых группах
7. Согласование кейса с организацией или предметом исследования
8. Публикация или регистрация (рекомендуется выработать единый стиль презентации и публикации кейсов)

* Отметим, что этапы 1 и 2 зачастую меняются местами, если в поле зрения автора попадает какая-то интересная ситуация с учебным потенциалом, из которой может получиться полноценный кейс.
** Составление методических рекомендаций до написания текста кейса, а именно составление учебных вопросов к ситуации, поможет уточнить план кейса, а также сделать сами вопросы более качественными, а не искусственно выдуманными в спешке, после окончания работы над кейсом.

С практической точки зрения важно помнить, что материал кейса должен однозначно толковаться и быть логично изложен. Для этого нужно обратить внимание на форму изложения кейса. Основное правило – выбор понятных, простых слов, составление простых, ясных и коротких предложений. Можно использовать общепризнанные научные термины, но не стоит уходить в профессиональные жаргонизмы.

Стройность и ясность изложения достигаются корректным образованием параграфов в тексте:
· новая идея или проблема – новый параграф;
· первое предложение параграфа несет основную смысловую нагрузку;
· параграфы могут быть разные по объему, не обязательно разбивать на параграфы длиной максимум в 2 предложения;
· предложения в параграфе можно соединять связующими словами и фразами для обеспечения логичности изложения.

В образовательном учреждении работа над созданием кейсов, необходимых для использования в учебном процессе, может быть организована на централизованном уровне.

В случае, если объемы необходимых учебных материалов достаточно велики, представляется целесообразным создание проектной команды из нескольких специалистов:
- методолог;
- эксперты в предметных областях;
- писатель (кол-во в зависимости от объемов необходимых материалов и сроков их создания);
- администратор.

Методолог является специалистом по кейс-методу и созданию кейсов, и, желательно, методистом самого образовательного учреждения. Методолог оценивает учебный потенциал описываемой ситуации, корректирует структуру кейса, консультирует писателя.

Эксперт оценивает учебный потенциал описываемой ситуации, участвует в интервью со стейкхолдерами, консультирует писателя в предметной области.

Учитывая, что одна из основных особенностей кейса – живой язык изложения, ключевой фигурой проектной команды по созданию кейсов является «писатель» - хорошо пишущий специалист, который может не иметь опыта глубокого погружения в описываемые в кейсах сферы деятельности. Писатель должен обладать навыками интервьюирования.

В функции администратора входит организационная поддержка писателя – организация интервью со стейкхолдерами, согласование документов, помощь в поиске и подборе материалов и т.п.